Le produit commandé est livré dans une enveloppe bulle par voie postale avec AR, r2 ou r3, ou en lettre suivie, remis contre signature, ou non, à l'adresse figurant sur le bon de commande de l'acheteur. Cette adresse peut différer de l'adresse du payeur.

Nos bijoux sont fabriqués à la main par notre atelier situé à Bordeaux. Nos bijoux ne sont produits que sur commande. Aussi les pièces que souhaiterait acquérir l’acheteur ont peu de chance d’être en stock et seront réalisées spécialement par notre atelier à la demande de l’acheteur. L’attention de l’acheteur est donc attirée sur le fait que les délais de livraison peuvent varier de 1 à 4 semaines selon la période et la complexité des pièces demandées.

Le délai moyen étant de 1 à 2 semaines sauf cas contraire, arrivage dents, peaux et bois. 

www.martinegina.com livre dans toute l’Union Européenne et dans le reste du monde.

Martine&Gina ne livre pas les boîtes postales.

Malgré le soin apporté à la préparation des commandes, il se peut qu'un produit soit manquant dans celle-ci, ou qu'une erreur se soit produite lors de la préparation. Si vous constatez une telle erreur, veuillez nous signaler celle-ci par courriel à l’adresse contact@martinegina.com  dans un délai maximum de 48h suivant la réception de la commande.